Usein kysytyt kysymykset lainanhausta

 

Arkadia Rahoitus on maksuton palvelu, joka on apunasi lainanhaussa. Palvelun kautta kilpailutat lainahakemuksesi useilla pankeilla ja rahoitusyhtiöillä. Hyödynnämme useampaa lainanvälittäjää palvelussamme, jotta löydät parhaan lainan juuri sinun tarpeisiisi.

Lainahakemuksen jättämisen jälkeen hakuprosessi siirtyy kokonaisuudessaan yhteistyökumppanillemme, joka käsittelee lainahakemuksesi loppuun asti. Et sitoudu mihinkään vaan voit vapaasti valita hyväksytkö vai hylkäätkö saamasi lainatarjoukset. Halutessasi lainahakemuksen tila on tarkistettavissa suoraan yhteistyökumppaniltamme.

Lainaa myönnetään moitteettomasti raha-asiansa hoitaville yli 20-vuotiaille, joilla on säännölliset palkka- tai eläketulot. Maksuhäiriömerkintä estää lainan myöntämisen.

Kauttamme yhdistät helposti korkeakorkoiset luottokorttilainat sekä muut pienlainat, jolloin sinulle jää enemmän rahaa käyttöösi muita tarpeitasi varten. Voit hakea lainojen yhdistämistä lainahakemuksemme kautta. Anna lainasummaksi yhdistettävien lainojen kokonaissumma ja hae lainaa.

Yhteishakija, toiselta nimeltään rinnakkaishakija, parantaa mahdollisuuksiasi lainansaantiin. Erityisen hyödyllinen yhteishakija on suurempia lainasummia hakiessa. Yhteishakija voi myös vaikuttaa myönteisesti lainasta perittävään korkoon sekä muihin lainaehtoihin. Yhteishakija tarkoittaa henkilöä, joka vastaa lainasta yhdessä päähakijan kanssa. Usein yhteishakija on avio- tai avopuoliso, mutta yhteishakijana voi myös olla joku muu henkilö, esimerkiksi ystävä tai sukulainen.

Lainan korko ja ehdot ovat yksilölliset. Korko selviää täyttämällä hakemus jolloin lähetämme sen eteenpäin kumppanillemme, joka palaa sinulle mahdollisen tarjouksen tai tarjouksien kanssa puhelimitse tai sähköpostitse. Saat itse vapaasti päättää hyväksytkö vai hylkäätkö saamasi lainatarjoukset.

Et sitoudu mihinkään vaan voit vapaasti valita hyväksytkö vai hylkäätkö saamasi lainatarjoukset, eli lainahakemusta ei tarvitse perua. Voit peruuttaa saamasi markkinointiviestit sähköpostin tai tekstiviestin lopusta löytyvästä peruutuslinkistä.

laina ja laskuri

Kiitos avusta ja palvelusta! Sain mielestäni hyvää palvelua ja sain valita parhaan lainatarjouksen eri tarjousten joukosta. Nopeaa ja luotettavaa toimintaa. Suosittelen kaikille! :)
- Marja-Liisa, Pori
Olen todella tyytyväinen saamaani palveluun ja neuvontaan. Hain lainaa yhdessä vaimoni kanssa keittiöremonttiin ja prosessi toimi todella nopeasti sekä vaivattomasti. Kiitos!
- Jukka, Kuopio
ssl

Rekisteriseloste

Henkilörekisteriseloste
Arkadia Rahoituksen asiakas- ja markkinointirekisteri
Henkilötietolaki (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste. Laatimispvm 15.05.2018. Viimeksi päivitetty 15.05.2018

1. Rekisterinpitäjä

Draivi Media Oy, Y-tunnus 2464551-6, PL 215, 00101 Helsinki

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Oula Lehtinen
Sähköposti: asiakaspalvelu@arkadiarahoitus.fi
Osoite: PL 215, 00101 Helsinki

3. Rekisterin nimi

Arkadia Rahoituksen asiakas- ja markkinointirekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Rekisteriä käytetään asiakkaan suostumuksella ja asiakkaan antaman palvelupyynnön vuoksi asiakkaan yksilöintiin ja tunnistamiseen Arkadia Rahoituksen verkkopalvelussa, jossa asiakas voi jättää hakemuksen ja vastaanottaa laina- ja muita rahoitusalan tuotteita koskevia tarjouksia Arkadia Rahoituksen yhteistyökumppaneilta. Rekisteriä käytetään myös lakiin perustuvien ja viranomaisten määräysten ja ohjeiden mukaisten säilytys-, raportointi- ja kyselyvelvoitteiden hoitamiseen.
Rekisterin henkilötietoja voidaan käyttää myös rekisterinpitäjän palveluiden suoramarkkinointitarkoitukseen lain sallimissa rajoissa.

Rekisterin henkilötietoja käytetään myös Arkadia Rahoituksen asiakaspalvelun hoitamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen sekä mahdollisten reklamointien hallinnointiin ja hoitamiseen sekä sisäisiin markkinointi- ja asiakasanalyyseihin ja markkinointitutkimuksiin.
Rekisterin henkilötietoja voidaan käyttää myös sähköisten palveluidemme muokkaamiseen käyttäjälle yksilöidyiksi eri sivustoillamme (kuten www.arkadiarahoitus.fi).
Rekisterin henkilötietoja voidaan käyttää myös Draivi Media Oy:n oman liiketoiminnan edelleen kehittämiseen.
Henkilötunnuksesi tallennetaan Draivi Media Oy:n palvelimelle ainoastaan virhetilanteissa ja tällöinkin vain tilapäisesti 7 päivän ajaksi.
Jos et anna tietoja, jotka on merkitty pakollisiksi tietoja pyydettäessä, Arkadia Rahoitus ei voi välttämättä toimittaa sinulle palveluita.
Jotkin Arkadia Rahoituksen palvelut voivat edellyttää erityisiä ehtoja henkilötietojen käsittelyyn. Niistä tiedotetaan käyttäjää ja hyväksyntää niihin pyydetään käyttäjältä sen yhteydessä, kun käyttäjä käyttää palveluita.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot tuotteiden hakijoista ja asiakkaista ja markkinoinnin kohteista:

5.1 Hakijan henkilöön liittyvät tiedot

Etu- ja sukunimet
Osoitetiedot
Puhelinnumero(t)
Sähköpostiosoite
Kansalaisuus
Siviilisääty
Asumistiedot
Tulo- ja menotiedot
Työsuhdetiedot
Suoramarkkinointikiellot ja –suostumukset

Asiakkaan antama palaute ja reklamaatiot
Asiakkaan käyttämän päätelaitteen IP-osoite sekä evästeet
Asiakkaan itsensä antamat lisätiedot koskien rekisterinpitäjän palvelujen kannalta olennaisia seikkoja

5.2 Hakemusta koskevat tiedot

Tuotetyyppi ja muita tuotetta koskevia tietoja
Hakemuksen tila
Hakemuksen päivämäärä

5.3 Suoramarkkinoinnin ja muun markkinoinnin kohteena olevaa henkilöä koskevat tiedot

Etu- ja sukunimet
Osoitetiedot
Puhelinnumero(t)
Sähköpostiosoite
Suoramarkkinointikiellot ja –suostumukset

6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tietoja käyttäjältä asiakassuhteen syntymisen yhteydessä sekä asiakassuhteen kestäessä. Henkilötietoja kerätään:
– Rekisteröidyltä itseltään tiedustelemalla ja rekisteröidyn käyttäessä Draivi Media Oy:n eri web-sivuja

7. Tietojen luovutus

Draivi Media Oy voi luovuttaa tietoja vain lainsäädännön sääntelemissä rajoissa. Luovutettavia tietoja ovat enintään seuraavat henkilötiedot:
Viranomaisen tiedustelussa luovutetaan kaikki viranomaisen määräämät tiedot.
Selvyyden vuoksi todetaan, että Draivi Media Oy:n henkilöstöllä ja sen lukuun toimivilla ulkopuolisilla henkilöillä on vaitiolovelvollisuus liittyen kaikkiin asiakastietoihin.

8. Tietojen siirtäminen ETA:n ulkopuolelle

Draivi Media Oy ei siirrä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle edes sähköisessä muodossa.

9. Rekisterin suojaus

Henkilörekisterin käyttö on rekisterinpitäjän organisaatiossa ohjeistettu ja henkilörekisteriin pääsy on rajattu siten, että sekä manuaalisesti tallennettuihin että IT-järjestelmiin tallennettuihin henkilörekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä käyttävät vain ne rekisteröidyn työntekijät, joilla työnsä puolesta on siihen oikeus. Rekisterinpitäjä on järjestänyt toimitiloihinsa kulunvalvonnan, lukitukset ja murtohälytinjärjestelmät. IT-järjestelmät on suojattu haittaohjelmien torjuntaohjelmistolla, palomuuriohjelmistolla, käyttäjähallinnalla sekä muilla nykyaikaisilla keinoilla. Rekisterinpitäjän henkilöstöä koulutetaan käsittelemään henkilötietoja oikein. Rekisterinpitäjällä on voimassa olevat sisäiset politiikat ja määräykset koskien henkilötietojen oikeaa käsittelyä.
Toimeksiantosopimuksilla velvoitetaan rekisterinpitäjän toimeksiannosta henkilötietoja käsitteleviä tahoja suojaamaan henkilötietoja vastaavalla tavalla.
Verkkosivustossa tietoja suojataan salakirjoitetulla SSL-yhteydellä, sekä salauksella tietojen siirtojen yhteydessä.

10. Rekisteröidyn kielto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten.

11. Rekisteröidyn tarkastusoikeus, tietojen korjaaminen ja tietojen säilytysaika

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa henkilörekisteriin tallennetut, itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot lain tarkoittamalla tavalla.
Asiakassuhteen päättyessä asiakkaan tiedot poistetaan rekisteristä heti, kun niiden käsittely ei ole enää tarpeen, mutta viimeistään lain edellyttämän määräajan päätyttyä. Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta lain tarkoittamalla tavalla.
Rekisteröidyn kielto- ja tarkastusoikeuden toteuttamiseksi sekä tiedon korjaamiseksi rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan henkilöön.

 

Evästeet

Arkadia Rahoitus käyttää evästeitä, mutta ei tallenna mitään tietoja sinusta tai tietoja, jotka voidaan yhdistää sinuun evästeistä. Emme siis voi millään tapaa tallentaa näiden evästeiden avulla valitsemiesi asetusten lisäksi muita asetuksia sinusta.

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni tietokoneelle tallennettava tekstitiedosto, joka sisältää tietoja. Evästeitä käytetään täysin teknisistä syistä verkkosivuston toimintaan, esim. navigointiin ja lomakkeiden käsittelyyn.

Kaksi evästetyyppiä

Evästeitä on kahta eri tyyppiä – pysyviä evästeitä ja väliaikaisia evästeitä (ns. istuntoevästeet). Pysyvä eväste tallennetaan käyttäjän tietokoneeseen määrätyksi ajaksi, kun taas väliaikainen eväste säilyy vain verkkoselaimen sulkemiseen asti.

Pysyvät evästeet

Pysyviä evästeitä käytetään esim. siksi, että verkkosivustoa voidaan mukauttaa mieltymystesi perusteella. Näin sinun ei tarvitse määrittää verkkosivustoa mieltymystesi mukaiseksi joka kerta, kun käyt sivulla.

Väliaikaiset evästeet (istuntoevästeet)

Istuntoevästeitä käytetään esim. kirjautumistietojen käsittelyyn, sivuilla liikkumiseen, ostoskoreihin jne.

Asetukset

Voit muuttaa verkkoselaimesi asetuksia niin, että sinulta kysytään aina, haluatko sallia evästeet, kun siirryt verkkosivustoon Internetissä.

Palveluehdot

Arkadia Rahoitus on kotimainen palvelu, joka toimii apunasi lainanhaussa. Lähetämme lainahakemuksesi eteenpäin lainanvälittäjälle, joka kilpailuttaa hakemuksesi pankeilla ja rahoitusyhtiöillä. Arkadia Rahoitus markkinoi muun muassa Freedom Rahoituksen ja Rahalaitoksen luvanvaraisia lainanvälityspalveluja. Autamme sinua myös lainanhaussa vertailemalla eri pankkeja ja rahoitusyhtiöitä sekä jaamme hyödyllisiä talousvinkkejä.

Arkadia Rahoituksen palvelua käyttäessäsi annat Draivi Media Oy:lle pääsyn sinua koskeviin tietoihin. Draivi Media Oy omistaa ja hallinnoi www.arkadiarahoitus.fi -verkkopalvelua. Tämän selosteen tarkoitus on selventää mitä tietoja keräämme, millä tavalla teemme sen ja mihin käytämme niitä.

Mitä ovat henkilötiedot?

Henkilötiedot ovat suoraan sinuun yhdistettävissä olevia tietoja, esimerkiksi nimi, asuinpaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Myös tiedot siitä, millä tavalla käytät Arkadia Rahoituksen palvelua, esimerkiksi mitä ilmoituksia olet nähnyt, katsotaan henkilötiedoiksi.

Miten henkilötietojen käsittelyä säännellään?

Draivi Media Oy on vastuussa kaikkien Arkadia Rahoituksen palvelun välityksellä kerättyjen henkilötietojen käsittelystä. Tiedot tallennetaan joko tietokantoihimme tai käyttämääsi laitteeseen (puhelin, kannettava tietokone tai vastaava). Voit luottaa siihen, että kaikkia henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.

Mitä tietoja keräämme sinusta?

1) Itse antamasi tiedot

Kun rekisteröidyt Arkadia Rahoituksen palvelun käyttäjäksi, annat meille joitakin itseäsi koskevia tietoja, jotka tallennamme. Sama pätee, kun täytät aloitussivuillamme tai muilla verkkosivustoilla olevia lomakkeita.

2) Tietoja siitä, millä tavalla käyt Arkadia Rahoituksen sivulla

Kun käyt jollakin kotisivullamme, keräämme tietoa käyttämästäsi teknologiasta eli esimerkiksi siitä, käytätkö siinä yhteydessä kannettavaa tietokonetta, tablettia tai älypuhelinta tai mikä on käyttämäsi selain ja verkko-operaattori.

3) Tietoja siitä, mitä teet sivulla

Kun käyt verkkosivuillamme, saamme tietoa käyttäytymisestäsi. Voimme muun muassa saada tietoa siitä, millä sivuilla käyt, mitä ilmoituksia klikkaat ja minkä mainoksen olemme esittäneet sinulle.

4) Lainatarjouksen tekemiseksi vaadittavia tietoja

Sivuillamme täyttämäsi lainahakemuksen tiedot tallentuvat tietokantaamme. Henkilötunnuksesi tallennamme ainoastaan virhetilanteissa väliaikaisesti 1 viikon ajaksi.

Henkilötietojen käsittelystä vastaava henkilö

Draivi Media Oy:n hallitus vastaa yhtiön liiketoimintaan liittyvästä henkilötietojen käsittelystä. Vastuu käsittää liiketoiminnassa noudatettavien tietosuojaperiaatteiden päivittäisen seurannan.

Mitä rekisteröityminen tarkoittaa?

Rekisteröityminen Arkadia Rahoituksen palveluun tarjoaa sinulle monenlaisia etuja. Lainaa hakiessasi saat sähköpostilla, tekstiviestillä tai puhelimitse tärkeää tietoa:

– siitä, miten voit parantaa mahdollisuuttasi saada lainaa
– järkevistä keinoista parantaa arjen taloudenpitoa
– pankeista, jotka tarjoavat parhaat uudelleenrahoitus- ja lainamahdollisuudet
– rahoitusalaan liittyvistä uutisista

Oletusarvoisesti saat meiltä viestejä muutaman kerran viikossa. Viestit voit perua milloin vain klikkaamalla viestin lopusta löytyvää peruutuslinkkiä.

Miksi keräämme henkilötietoja?

Keräämme henkilötietoja, jotta voimme antaa sinulle mahdollisimman sopivat vaihtoehdot sekä parhaat lainamahdollisuudet kumppaneidemme joukosta. Yhteystietojesi avulla pidämme sinut ajan tasalla sopivista tarjouksista. Henkilötietojen käsittely – myös tallentaminen ja edelleen välittäminen – tapahtuu kokonaisuudessaan henkilötietolain puitteissa.

Mihin tietoja käytetään?

Pyrimme tarjoamaan jokaiselle Arkadia Rahoituksen käyttäjälle räätälöidyn käyttäjäkokemuksen.
Henkilötietoja käytetään, jotta voimme:

1) Tarjota sinulle juuri sen palvelun, jota meiltä odotat

Tarvitsemme esimerkiksi sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi, jotta lainantarjoajat voivat tavoittaa sinut ja tarjota sinulle hakemuksesi mukaista lainaa.

2) Ymmärtää markkinoiden tarpeet ja suuntaukset

Analysoimme tiedot ja hyödynnämme näin saatua tietämystä kehittäessämme palveluamme edelleen. Voimme esimerkiksi antaa sinulle aiempaa tarkempia neuvoja siitä, miten parannat lainansaantimahdollisuuksiasi, tai esittää sinulle paremmin kohdennettuja tarjouksia.

3) Estää epäsuotava tai rikollinen toiminta

Yksi tärkeimmistä pyrkimyksistämme on huolehtia siitä, että Arkadia Rahoitus on turvallinen paikka hakea lainaa.
Siksi teemme kaikkemme epäsuotavan tai rikollisen toiminnan estämiseksi. Evästeiden sekä ilmoitus- ja viestihistorian kaltainen data on tärkeä työkalu, jonka avulla voidaan tunnistaa väärinkäytökset ja huijausyritykset. Palvelu- tai tietoturvaryhmä seuraa tarkkaan mahdollisia väärinkäytösepäilyjä.

4) Tiedottaa sinua sopivista lainatarjouksista sähköpostilla, tekstiviestillä ja puhelimella.

Tiedotamme sinua ajoittain löytämistämme lainamahdollisuuksista, jotka voisivat sopia sinulle sähköpostilla, tekstiviestillä ja puhelimella.

Jaetaanko tietoja muille?

Kolmannet osapuolet voivat käyttää henkilötietojasi analyysitarkoituksiin. Kaikki tietoja saavat kolmannet osapuolet ovat velvollisia noudattamaan henkilötietojen käsittelyperiaatteitamme. Jos lainrikkomuksia epäillään tapahtuneen, tietosi voidaan luovuttaa viranomaisille. Ne voidaan luovuttaa myös sellaisissa tapauksissa, joissa huijauksen pelätään jatkuvan tai joissa niiden avulla voidaan ratkaista jokin tietty erimielisyys.

Yksittäisissä tapauksissa luovutamme henkilötietoja myös sellaisille yrityksille, joiden kanssa teemme CRM-palveluihin tai sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointiin liittyvää yhteistyötä. Yrityksillä ei ole lupaa käyttää tietoja mihinkään muuhun kuin meille tarjoamiensa palvelujen tuottamiseen.

Evästeiden (cookies) avulla kerätyt tiedot

Käytämme evästeitä (cookies) joillakin palvelumme osa-alueilla. Ne ovat tietoa sisältäviä pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi käyttäjäkokemuksesi parantamiseksi. Voit oman valintasi mukaan kytkeä toiminnon päälle ja pois selaimessasi. Jos kytket evästeet pois päältä, voit siitä huolimatta käyttää Arkadia Rahoituksen palvelua, mutta yksittäiset toiminnot eivät ehkä toimi optimaalisesti.

Henkilötietojen poistaminen

Emme tallenna henkilötietoja pidempään kuin on tarkoituksenmukaista, ellei laki sitä edellytä. Meillä on vakiintuneet henkilö- ja tunnistetietojen poistamiskäytännöt, ja voit pyytää tietojen poistamista. Jos haluat perua uutiskirjetilauksen, voit tehdä sen helposti saamasi uutiskirjeen lopusta löytyvästä peruutuslinkistä.

Ota yhteyttä, jos haluat henkilötietosi poistettaviksi järjestelmistämme:

asiakaspalvelu@arkadiarahoitus.fi